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售后服务的真面目 [复制链接]

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离线adailee
 
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只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2008-11-10
刚买2年的T43,笔记本风扇坏掉!
去他们公司修理,约好1点半,结果2点半才给修。也就拆开扫扫灰尘,根本没解决问题!
留了电话,让风扇到货通知我,结果过去4周也没有音讯!
今天打电话过去,说刚刚到货,正要给我打。真是巧了!
一个风扇市面上最高500,他们要550,也行。
让快递过来,货到付款。不给!必须先打款,后给货!
打电话过来唧唧歪歪,说什么维修部的张磊和销售部的于洋不是一个部门,所以必须执行这样的规定!
后悔推荐那么多同时从NBZONE购买电脑!

会想起刚购买的时候,包括了原状的笔记本电脑包,可是用不到1个月,就坏掉!
找于洋,于洋道歉说是错拿了一个高仿的!当时也就原谅了,现在想来,当时怎么不把我要的T43拿成T43P?

我还从你们这里买过内存条、硬盘盒,都要比市场高出10%,因为相信你们的服务,钱让你们赚了也就算了。想不到今天来这个!
后悔从你们这里买电脑!后悔推荐那么多同时从NBZONE购买电脑!
离线牛哥

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只看该作者 沙发  发表于: 2008-11-14
楼主你好,你说的事情,我问过工程师

关于打款的这个问题,公司要求外地客户必须先款后货,希望你理解

关于价格,T43的风扇一直都缺货,市场上很多用翻新的冒充原装的风扇,并且,我们也并未承诺我们是最低价格

另外,有什么问题你可以随时联系我,我可以帮你解决
IBM笔记本专业供应商
笔记本电脑专业论坛
业务咨询QQ:85050026
手机:13601002170
MSN:pchobby@163.com
离线guancardio
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只看该作者 板凳  发表于: 2009-03-16
看牛哥人还厚道,但于洋是谁呀?牛哥不是老板吗?如果不是还真得考虑考虑?
毕竟出手时主要还是考虑老板的信誉问题,又有几个能准备那么繁多的测试软件来测试真伪呢?
再说中国的造假技术块炉火纯青了,又有谁能肯定地说测试结果一定真实呢?
论坛多一些负面的信息不是坏事,身正不怕影子斜嘛!!!!
    
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