港行ThinkPad报价

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Thinkpad笔记本售后保修条款 [复制链接]

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离线牛哥
 

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只看楼主 倒序阅读 楼主  发表于: 2005-12-09
— 本帖被 牛哥 执行置顶操作(2012-11-06) —

本本地带郑重承诺:
本店销售的所有Thinkpad笔记本均为正规渠道的全新原装正品, 保修信息都可以在联想官网查询。

退换货服务
本本地带销售的笔记本电脑,在7天内如果出现任何质量问题,均可免费退换货
质量问题:指笔记本出现任何在联想官方售后符合保修范围的状况,以联想官方售后范围和标准为准。
时间期限:从用户拿到笔记本时算起7天内,外地邮寄已收到笔记本时算起7天内。


整机1年的免费24工时快修服务

本本地带销售的笔记本电脑,在规定的保修期内,均可以免费保修。


保修期限:本店销售ThinkPad笔记本电脑均免费整机1年保修

保修范围:保修范围以联想官方售后范围和标准为准。

保修速度:我们承诺所有机器在24工时内维修完毕,对于故障现象明显的(如内存硬盘、电源、屏幕等)故障,将现场为客户更换全新原装备件。
          如遇缺备件或者其他不可抗力等特殊情况,则与客户协商延长维修时间,期间本本地带将提供给您备用机。

保修方式:保修采用客户送修方式,采取损坏部件更换的维修方式,由专业工程师给您的爱机提供维修服务。

保修凭证:本本地带所销售的Thinkpad笔记本保修时只需要您提供Thinkpad笔记本产品序列号即可,不需其他凭证。

除笔记本外的其他商品的保修请参考各自保修规定

注:以上条款自2012年11月1日起实施
以上所承诺的保修均指硬件方面的保修。客户使用中遇到软件方面的疑惑,可以发帖到论坛技术交流区求助。也可直接联系我们咨询,我们会尽力帮忙解决。

免费服务范围:

在本本地带购机,可享受以下免费服务

根据用户要求,免费硬盘分区服务
安装常用软件服务(尽量安装,特殊软件需要客户提供)
免费升级部件服务,可帮助客户升级内存,硬盘等,收部件费,免人工费
终身免费清理除尘服务(清理风扇、外观等)
全天24小时免费电话技术支持 13601002170
      


本本地带Thinkpad笔记本电脑延长保修服务

自您购买当日起,将自动免费获得我们为您提供的整机一年24工时快修服务。同时我们也为您提供了其他增值保修服务,您可以自由选择购买。
购买延保服务的维修标准及时限同24工时快修
购买延保服务只限购机时购买,我们将单独记录您的购机信息以加以区别,服务时仅需提供机器序列号即可。



一年整机免费保修服务
升级为2年整机免费保修服务
升级为3年整机免费保修服务
199元
499元





售后服务全新升级,24工时快修服务更贴心
 
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离线牛哥

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只看该作者 沙发  发表于: 2005-12-09
保修范围:转自官方《 联想ThinkPad笔记本电脑标准保修条款》  




除特别说明外联想保修范围包括全部原厂配置的硬件部件。由经销商配置的部件出现故障时请与经销商协商解决。以下部件不属于保修范围:随机手册及保修卡。


请您在接受服务前务必及时将您认为有价值的信息程序进行备份或取回,联想仅负责产品之维修与检测,标准服务范围内恕不提供任何数据恢复与备份。联想及其认证服务机构不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失承担责任。


因以下情况损坏和出现故障的产品和/或其任何部分不享受联想声明的保修权益;


1.产品因使用不当、误用、滥用(如超出工作负荷)和不适当的维护保管、意外 (如火灾、爆炸) 或自然灾害(如雷电、地震、台风等)所致之故障或损坏。由于使用不当造成的故障,包括由于随意更改CMOS设置,造成不能正常启动的故障;由于误操作而破坏了随机配置软件系统原因造成的故障;由于各种形式口令遗忘所造成的故障;由于不慎感染病毒造成的故障;以及显然是由于使用不当造成的故障,如液体注入、外力挤压、坠落受损等;

2.产品上的标志和部件号曾被删改或去除;

3.产品或部件超出保修期;

4.产品因不适当的安装、使用或在非正常的工作环境中使用(如温度过高或过低、过于潮湿或干燥、海拔过高、电压或电流不稳定、零地电压过大等等)所致的故障或损坏;

5.产品由非联想指定的Think产品保修机构技术人员维修、处理或更改;

6.产品无保修卡或发票,或保修卡/发票被涂改、内容无法辨认或内容与实物不符;

7.因使用非联想指定Think产品匹配部件,或使用过期、非标准、盗版或未公开发行的软件导致的故障或损坏;

8.产品因其它非产品自身质量问题所致之故障或损坏,如因用户不良运输造成的产品损坏。


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离线yuqchen
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只看该作者 板凳  发表于: 2005-12-09
非常好,买了本本后,这个是最关心的了。有了这个条款,俺就放心了不少。
顶!
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离线luckyfeng
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只看该作者 地板  发表于: 2005-12-09
恩。不错的服务
本本地带特色服务:Thinkpad笔记本以旧换新服务
 
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只看该作者 4楼 发表于: 2005-12-11
卖水要厚道啊
分享你的购机心得就送Thinkpad原装鼠标/U盘
 
离线lalasisi
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只看该作者 5楼 发表于: 2006-02-06
en ..保修还是蛮好的`
购机必看此贴:发帖100就能优惠100啦
 
但求放心 出了国坏了我就哭死了
离线cloud_xzy
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只看该作者 6楼 发表于: 2006-02-24
牛哥我想问一个问题
香港IBM维修中心于2004年中,拒绝对THINKPDA   A/U/V货提供保修服务(这是我在别的论坛看到的)
哪您这里的这些货怎么保修呀?
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离线yeyugxl
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只看该作者 7楼 发表于: 2006-02-28
记住了。。。。
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qqqqqqqqqqqiiiiiiiiiiiiiiiiiiii
离线牛哥

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只看该作者 8楼 发表于: 2006-03-01
下面是引用cloud_xzy于2006-02-24 20:31发表的:
牛哥我想问一个问题
香港IBM维修中心于2004年中,拒绝对THINKPDA   A/U/V货提供保修服务(这是我在别的论坛看到的)
哪您这里的这些货怎么保修呀?


并不是拒绝保修,是维修周期相对港货来说会长一些,一般,港货是2周,其他的3周
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只看该作者 9楼 发表于: 2006-03-15
现在买东西最看重售后了
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