2014年3月25日,ThinkPad Fresh Thinking Day在北京ThinkPad Space如期上演。这不仅仅是一场新品的发布会,更是一场ThinkPad Fans间的盛大聚会。每个人的思想将在这里交汇,最棒的粉丝,最新的产品,最炫的现场,最激动人心的体验……一切都将超出我们的期待。在Fresh Thinking Day正式开始前,我们有幸对联想中国区Think事业部总经理赵泓进行了专访。赵泓先生不仅对今天即将发售的ThinkPad New X1 Carbon旗舰超极本和ThinkPad 8平板电脑做了详细介绍,而且对ThinkPad未来的发展方向也给出了自己的看法,并亲切回答了在座媒体的提问。
以下为本次专访的详细内容:
张豪:首先非常欢迎大家来参加我们的发布会,我们今天主要发布两款产品,ThinkPad 8和ThinkPad New X1 Carbon,其实从去年开始大家对这两款产品已经有很多侧面的了解了。今天我们请到了在中国区ThinkPad事业部总经理赵泓来跟大家进行一个面对面的沟通和交流。
问:今天的发布会,ThinkPad请了一些网友,现在基本上是90后购买的主力,我想请问一下ThinkPad这么多年来积攒的网友怎么去运营?是这些网友继续跟着ThinkPad一起前行吗?
赵泓:首先感谢各位对ThinkPad这么多年的支持,今天也看到了这么多熟悉面孔的老朋友。我们现在其实每年的发布频率逐渐变少了,但是我们想做得更精一些,而且我们在尝试着做一些不同的变化。刚才您的提问我觉得讲得特别到点,我们以前其实更多的发布是偏重于产品,只是把我们的产品讲出来,而对于用户端的受众或者是一些形式我们都是走得比较传统的方式。这次大家可以发现,我们在推出这个产品,包括跟大家互动体验的过程当中我们加入了更多的粉丝,这是近几年非常流行的想法,以前我们都是讲忠诚的跟随者和用户。我不太想用“运营”或者是“经营”这个词,现在更多的互联网经营大家更多的是把人群当做一个工具,用它来帮助传播声量也好,或者是换取更多的观众也好,我觉得是新的营销发展方向。但是ThinkPad这么多年,我印象当中,大概十几年前就已经有这种民间自发的网站产生了,而且在这里大家更多的是自己讨论这个产品未来的发展和现在的好与坏。所以在这个群体里面逐渐的越来越多,而且大家不满足于怎么去使用。大家可以在今天的现场看到,很多人现场可以很熟练的把这个机器拆解了,甚至很多网友或者是粉丝他们可以自己重新组装或者是配置,不是简单的加显卡或者是内存。这些都是他们对于这个产品内在的一个热爱,也是这些年帮助我们汇聚了很多优秀的客户人群,帮助我们把这个品牌积累到今天这个替补,所以我们愿意跟他们做更多的互动。
大概在一个多月之前我们做了一件事情,这是以前很多厂商不太会做的。我们把有代表性的这些网络的网友和粉丝请到了我们在北京的办公楼,同时我们把产品后端最关键的几个总经理全部都请到北京,他们都是我们在美国和日本研发团队的首席人物,让他们跟我们的粉丝做了一次充分的交流。这个交流当中大家只谈产品未来的发展,谈产品有哪些优劣势,未来ThinkPad需要做什么,需要给用户提供什么样的方案或者是优化的东西来满足未来用户更多的需求。这次做完之后,无论我们跟粉丝问他们的感觉,还是说我们回来跟后台的一些产品的高管做交流,他们都感觉到非常好。因为以前大家知道ThinkPad一直是定位在中高端商务的过程,我们更在意的实际上是一些企业采购或者是行业里面IT管理人员,就是大家看到负责IT结构的这些部门的经理做沟通。在那个时候发现更多的是满足群体商业或者是商用的整体市场。但是在今天这个时代里面,粉丝告诉我们不仅仅是这样一个商用环境对于这个产品有需求,更多的当大家离开自己的办公环境之后,我希望我的笔记本还能给我带来什么?我希望我的ThinkPad还能给我带来什么?这是我们谈到的焦点。
再回到这些年时髦的一个词“消费化”的过程,并不是把一个产品纯粹的作为一个消费产品,而是在你产品的一些优势上面,叠加一些用户需求和解决方案的过程。我们今天在讲这个产品的高清屏,我们要提供的杜比Plus音响的效果,这是我们以前不是特别注重的,我们以前的商用用户对于娱乐效果并不是特别在意。但是今天我发现,我自己在出差闲暇的时候在酒店里待下来的时候我要听音乐,我也是希望有一个相对好一点的音响。以前大家可能有过这个经验,出门的时候还要带一个移动的音响,蓝牙的音响。但是现在如果你有一台New X1 Carbon,你可以把蓝牙音响拿出来,这是我们更多的适应用户的过程。我们通过这些粉丝和社交网络里面更多的触角,来设计我们新的一些技术。